Comunicação Não Violenta

A Comunicação Não-Violenta é uma prática que tem como objetivo gerar mais compreensão e colaboração nas relações pessoais, profissionais e até com nós mesmos. (Fonte)

• A comunicação não violenta requer empatia por parte do falante e do ouvinte.
• Gerar mais qualidade na conexão leva a maior efetividade nas conversas e melhoria na capacidade de resolver conflitos.
• As relações diárias não são um PvP aonde um precisa ganhar e outro necessariamente precisa perder.
• Existe uma linguagem alienante que é caracterizada por comportamentos padrões como julgar, rotular, criticar e diagnosticar o outro.

A Comunicação Não-Violenta foi sistematizada pelo psicólogo Marshall Rosenberg, que escolheu esse nome inspirado nos trabalhos de resistência não-violenta de Gandhi e Martin Luther King. (Fonte)

Os 4 Focos De Atenção

Observação

• Os fatos sempre são fatos, não o que você inventa/avalia sobre eles.

  • Vibes Sherlock Holmes

  Quando cheguei em casa, a louça estava na pia.

• Sempre haverá julgamentos porque é inerente do ser humano, mas em primeiro lugar observar de fato a situação muitas vezes reduz esse tipo de hábito. Falar sobre os fatos faz com que a pessoa se mantenha engajada e aberta a novos dialogos.

Sentimentos

• Assistir novamente a palestra da Brene https://www.youtube.com/watch?v=iCvmsMzlF7o&t=477s

• Falar sobre nossos sentimentos nos deixa vulneráveis mas também nos aproxima uns dos outros.

• Alfabetização Emocional ⇒ bla quem que é pobre teve raramente é alfabetização da chinela ou grito pô.

• Misturamos o que pensamos com o que sentimos ⇒ algumas palavras que Marshall chamou de pseudo-sentimentos expressão isso : humilhação, injustiça, insegurança, etc.

Os sentimentos são palavras que descrevem a nossa experiência, como “eu me sinto inseguro”, “eu estou chateada” e “eu me sinto animada”. E eles têm um papel fundamental na exploração que a CNV nos convida, que é transmitir mensagens valiosas sobre o que nos é importante naquele momento.

• Não faz sentido separar os sentimentos entre bons e ruins, ja que todos são nossa necessidade universal.

Necessidades

Por trás de toda ação, existe uma necessidade humana universal ​- Marshall Rosenberg

• A raiz do sentimetento vem das nossas necessidades

Ter consciência do que precisamos, ou seja, de quais são as nossas necessidades nas situações e interações que vivemos, torna mais fácil encontrar alternativas para solucionar conflitos.

Pedidos

• Como gostariamos de atender nossas necessidades
  • alguns veem como sinal de carência ou fraqueza
  • fazer pedidos claro e específicos pois ninguém é vidente.
    • estar abertos a ouvir um não
• Uma oportunidade que damos a outra pessoa de colaborar com as nossas vidas.
• Para além da nossa fala também temos a escuta de empatia, ou de curiosidade empática ⇒ que é aplicar os 4 componentes também na escuta ao outro.

Prática Da CVN

• Entender qual a sua intenção na fala ⇒ gerar colaboração mútua.
  • Autoconexão
    • O que acontece com você durante o estimulo
  • Empatia
    • como escutamos ⇒ tem muito mais no sorriso de monalisa.
    • hipóteses empáticas ⇒ hipotese sobre para entender o que é a necessidade desta pessoa.
      • “Você gostaria de confiar que está tudo correndo bem com o desenvolvimento da entrega?”.
  • Comunicação/Expressão honesta
    • “Eu estou um pouco confuso porque gostaria de clareza sobre o prazo que combinamos. A minha compreensão é que o prazo é na sexta, você pode me contar a sua compreensão?”.

COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA: O Que é, Benefícios e Como Praticar | Marshall Rosenberg

Triângulo da Violência